Політика конфіденційності

Вступ

Ця Політика конфіденційності описує, як glostrine збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію, яку ви надаєте при використанні наших послуг. Ми зобов'язуємося забезпечити безпеку та конфіденційність ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

Інформація, яку ми збираємо

Особиста інформація

При заповненні форм на нашому сайті ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Вік або вікова категорія
• Інформація про рівень фізичної активності
• Цілі та потреби щодо здоров'я суглобів
• Додаткові коментарі та запити

Технічна інформація

Автоматично збираємо наступну технічну інформацію:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сторінок
• Джерело переходу на сайт
• Дії, виконані на сайті

Як ми використовуємо вашу інформацію

Основні цілі використання

• Надання консультацій з питань здоров'я суглобів
• Розробка індивідуальних програм відновлення
• Зв'язок з вами для уточнення деталей замовлення
• Надання інформації про наші послуги
• Покращення якості наших послуг
• Аналіз ефективності наших методів

Маркетингові комунікації

З вашої згоди ми можемо використовувати вашу контактну інформацію для:

• Надсилання корисних матеріалів про здоров'я суглобів
• Інформування про нові програми та послуги
• Запрошення на освітні заходи та вебінари
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів

Передача даних третім особам

Гарантія конфіденційності

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

Виключні випадки передачі даних

Ми можемо передати вашу інформацію третім особам тільки у наступних випадках:

• За вашою письмовою згодою
• Постачальникам послуг, які працюють від нашого імені (наприклад, сервіси електронної пошти)
• При необхідності виконання правових зобов'язань
• Для захисту наших прав та безпеки
• У випадку реорганізації або продажу бізнесу

Захист ваших даних

Технічні заходи безпеки

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Моніторинг несанкціонованого доступу
• Резервне копіювання даних

Організаційні заходи

• Обмеження доступу до персональних даних
• Навчання співробітників правилам обробки даних
• Підписання угод про нерозголошення
• Регулярний аудит безпеки

Зберігання даних

Терміни зберігання

• Контактна інформація: до відкликання згоди або 5 років після останнього контакту
• Дані про консультації: 7 років відповідно до медичних стандартів
• Технічні дані: 2 роки для аналітичних цілей
• Маркетингові згоди: до відкликання або 3 роки неактивності

Видалення даних

Після закінчення терміну зберігання або на ваш запит ми безпечно видаляємо ваші персональні дані з усіх наших систем, крім випадків, коли законодавство вимагає більш тривалого зберігання.

Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Отримати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо

Право на виправлення

Виправити неточну або неповну інформацію

Право на видалення

Запросити видалення ваших персональних даних

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях

Право на переносимість

Отримати ваші дані у структурованому форматі

Право на заперечення

Заперечити проти обробки ваших даних

Як скористатися правами

Для реалізації будь-якого з ваших прав зв'яжіться з нами через форму на сайті або вказавши у зверненні "Запит щодо персональних даних". Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

Використання куки-файлів

Наш сайт використовує куки-файли для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання куки-файлів можна знайти в нашій Політиці куки-файлів.

Типи куки-файлів, які ми використовуємо

• Необхідні куки-файли для функціонування сайту
• Аналітичні куки-файли для вивчення поведінки користувачів
• Функціональні куки-файли для персоналізації

Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Розміщення оновленої політики на нашому сайті
• Надсилання повідомлення на вашу електронну пошту
• Розміщення помітного повідомлення на головній сторінці

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Компанія: glostrine

Відповідальний за захист даних: Координатор з питань конфіденційності

Зв'язок: Через форму на сторінці Контакти

Тема листа: "Питання щодо політики конфіденційності"